İade ve İptal Politikası

Dijital içeriklerin anında erişilebilir olması nedeniyle iade süreçleri belirli şartlara bağlıdır.

Eğitim içeriklerine hiç erişim sağlanmamışsa satın alımdan sonraki 14 gün içinde iade talep edilebilir.

Video içeriklerinin %10'undan fazlası izlendiğinde cayma hakkı yönetmelik gereği sona erer.

İade talepleri sadece resmi e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak kabul edilmektedir.

Canlı danışmanlık hizmetlerinde randevu saatinden 24 saat önce iptal bildirilmelidir.

Süresi içinde bildirilmeyen iptallerde hizmet verilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

Teknik bir arıza nedeniyle içeriğe ulaşılamıyorsa ve sorun 48 saat içinde çözülmezse tam iade yapılır.

Ödeme kuruluşundan kaynaklanan komisyon kesintileri iade miktarından düşülebilir.

İade onayı alındıktan sonra tutar 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Banka kaynaklı gecikmelerden DeğerYönetimi platformu sorumlu tutulamaz.

Kampanyalı veya indirimli paketlerde iade şartları kampanya özelinde değişiklik gösterebilir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan erişim sorunları iade kapsamında değerlendirilmez.

Üyeliğini kendi isteğiyle donduran kullanıcılar için iade hakkı saklı tutulmaz.

Herhangi bir istismar tespiti durumunda iade talebi reddedilecektir.

İade süreçleri ile ilgili güncel mevzuat kuralları her zaman önceliklidir.